王力在机场、口岸接运入境人员到健康驿站。

　　7月12日晚，记者拨通王力的电话时，他刚刚忙完手头的工作，声音里透着一丝沙哑与疲惫。这几天，入住健康驿站的隔离人员越来越多，王力也变得异常忙碌起来。哪个房间有行动不便的老人，哪位女士身体不好，这些情况他都要一一关注、了解。

　　王力是龙岗区防控新冠肺炎疫情境外输入工作专班的一员。从阳春三月到炎炎盛夏，从交通组到驿站组，至今他已在防控疫情第一线坚守了3个多月。其间，他吃过很多苦，熬过很多夜，打过无数的电话，整理过数不清的资料，但他却说：“能够参与其中，出一份力，就是我莫大的光荣。”

　　“儿子，爸爸不敢抱你”

　　3月28日，深圳侨报下属发行公司员工王力响应上级号召，成为龙岗区防控新冠肺炎疫情境外输入工作专班的一员。第二天，他便被派驻到龙岗街道涉外健康驿站，参与日常管理和服务。“刚去时很忐忑，因为我对各项防疫政策都不熟悉，只能一点一点慢慢学。”王力说。

　　在驿站待了10多天后，王力又被抽调到交通组，负责将机场、口岸的入境人员接运到健康驿站。“和驿站比起来，交通组的工作对体力损耗更大，更容易累趴下。”王力说，那时为响应市里号召，交通组人员在接运入境人员时往往选择同乘一辆大巴车，为降低感染风险，车辆在行驶过程中经常全程关闭空调，这对王力来说是一项艰巨考验，“穿着厚厚的防护服，加上在密闭空间呆几个小时没有空调，一趟下来浑身湿透。”

　　其实，最大的挑战不是身体的难受，而是部分入境人员的不理解。有一回，车子到了驿站门口，可车上一位老人坚决不下车，王力上前询问，得知原来老人对隔离费用有意见。无奈之下，王力只能留在车里，耐心向老人讲政策、讲道理，直到把他安心劝下车。

　　除此之外，回家也是一大“考验”。王力育有一儿一女，天真无邪的小朋友尚不能意识到新冠病毒的可怕，王力每次下班回家，3岁的小儿子总会欢呼雀跃地迎上来要爸爸抱。每逢这时，王力只能躲开儿子，心头涌上一股莫名的酸楚：“儿子，爸爸不敢抱你，等我先换衣服洗澡。”

　　“他们在驿站住得舒心，我就很开心”

　　6月中旬，在交通组坚守2个月后，王力又来到吉华街道涉外健康驿站，开始全新的工作。“这次再回到驿站，许多政策、流程都发生很大变化，所以有些东西得从头开始学。”王力说，不忙时他便认真研读防疫政策，向同事请教，以便把每项工作做好做细。

　　吉华街道涉外健康驿站的基础设施较为陈旧，有些隔离人员常常抱怨。有一回，半夜两点钟，王力接到一名隔离人员母亲的电话，抱怨驿站让她的女儿受苦了。原来，这名被隔离人员是一个14岁小女孩，她在房间里发现了蟑螂，害怕得睡不着觉。了解情况后，王力赶紧从床上爬起来，找来心理医生安抚女孩的情绪，第二天一早又为其换房间，并进行全面清洁消杀。后来，小女孩隔离期满离开驿站时，还专门留下一张表达谢意的纸条。

　　“作为一名服务者，最重要的是要设身处地、将心比心，站在隔离者的角度想问题，他们在驿站住得舒心，我就很开心。我希望每一个来到驿站的人14天后走出大门时，脸上挂着笑容，而不是愁眉紧锁。”王力说。

　　来源：龙岗融媒首席记者 聂朦